Preguntas frecuentes

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De conformidad con la reglamentación francesa vigente, tienes derecho a un plazo de desistimiento fijado en 14 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido. Para ejercer tu derecho de desistimiento y obtener un reembolso, te rogamos devuelvas una parte o la totalidad de tu pedido a:

Groupe Vabel – Cottage
Devoluciones Ecommerce
10, rue du Vertuquet
59960 Neuville-en-Ferrain
Francia

Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin abrir ni dañar y en su embalaje original. Después del control de la mercancía devuelta y si cumple con nuestras condiciones de devolución disponibles en nuestros Términos y Condiciones, obtendrás un reembolso en el método de pago utilizado durante tu pedido en un plazo de 30 días tras la recepción de tu pedido en nuestro almacén logístico. Si necesitas más información, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente al 0800 590 008 (número gratuito) o a través de nuestro formulario de contacto aquí.


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Puedes contactar con el servicio de Atención al Cliente de Cottage de lunes a jueves de 9:30 a 12:00 y de 14:00 a 17:00 y los viernes de 9:30 a 12:00 y de 14:00 a 16:00 (excepto días festivos y fines de semana) al 0800 590 008 (número gratuito desde línea fija y móvil) o a través del formulario siguiente: Contáctanos


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