La e-boutique Cottage, en adelante denominada el “Sitio”, reúne en un único sitio web de comercio electrónico accesible a través de las siguientes direcciones: fr.tm.cottage.fr

Está publicada por VABEL DEVELOPPEMENT, una sociedad de responsabilidad limitada unipersonal (EURL) con un capital social de 1.000.000 de euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número SIREN 493 444 194, con domicilio social en 66 avenue des Champs-Élysées – 75008 París – Francia. IVA FR 59493444194.

El Sitio ofrece a la venta productos cosméticos y de perfumería a los usuarios de Internet, en adelante denominados “Usuario”, que navegan por el Sitio.
Los productos se ofrecen a la venta en los siguientes países: Francia.

Para realizar cualquier pedido, el cliente declara ser mayor de edad, tener la capacidad legal para realizar un pedido o contar con el consentimiento parental.
Se especifica que los productos están destinados al uso personal del usuario, sin relación directa con su actividad profesional. Por lo tanto, el importe máximo del pedido no podrá superar los 500 euros IVA incluido, excluidos los gastos de envío.

«>ARTÍCULO 1 – Ámbito de Aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas de productos ofrecidos por VABEL DEVELOPPEMENT en el Sitio fr.tm.cottage.fr. En consecuencia, la realización de un pedido en el Sitio por cualquier persona implica la aceptación plena y total de estas condiciones generales de venta. Son accesibles en todo momento en el Sitio y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión.
Se especifica que el Usuario puede guardar o imprimir estas condiciones generales de venta. Estas condiciones generales de venta se actualizarán regularmente. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de disponer de la versión más reciente.

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ARTÍCULO 2 – Productos – Precios

2.1 Productos

Los productos ofrecidos a la venta por VABEL DEVELOPPEMENT son aquellos que figuran en el Sitio el día en que el Usuario lo visita y están sujetos a disponibilidad.

2.2 Precios

Los precios de los productos se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido. Los precios indicados en el Sitio no incluyen:
– los gastos de embalaje y entrega, que se cobrarán aparte, salvo oferta especial, y se especificarán al Usuario al validar su pedido.
– cualquier gasto de aduana, que correrá a cargo del destinatario.
La tarifa aplicable es la indicada en el sitio.
VABEL DEVELOPPEMENT se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, especialmente debido a cambios en los precios de sus propios proveedores.

«>ARTÍCULO 3 – Pedidos en el Sitio

El Usuario selecciona en el Sitio los productos que desea pedir, según los siguientes pasos:

Paso 1: Selección y adición de productos

Si el Usuario desea realizar un pedido, selecciona los diferentes productos que le interesan e indica su interés haciendo clic en el botón “Añadir al carrito”.
En cualquier momento, el Usuario puede acceder a un resumen de los productos seleccionados, reanudar su pedido, modificarlo o completarlo.

Paso 2: Validación del pedido

Para validar su pedido, el Usuario accede a su carrito. Un resumen de su pedido aparece entonces en pantalla. Si la lista presentada corresponde a los productos seleccionados, el Usuario valida el resumen.
Luego debe identificarse completando correctamente el formulario proporcionado, indicando sus datos exactos de entrega y facturación. También debe marcar una casilla indicando que ha leído las Condiciones Generales de Venta.
Una vez que el Usuario haya completado toda la información solicitada, puede confirmar su pedido haciendo clic en el icono “Confirmar mi pedido” para proceder al pago.

Paso 3: Pago

En cuanto se valida el pago, el Usuario regresa al sitio y pasa a ser el “Comprador”. Su pedido queda registrado y se vuelve irrevocable. El formulario de pedido se guarda en los registros informáticos de VABEL DEVELOPPEMENT y se considera prueba de la relación contractual entre VABEL DEVELOPPEMENT y el Comprador. Una vez validado el pago, el Comprador recibe por correo electrónico, en la dirección indicada en la sección “mi cuenta”, un resumen de su pedido así como un número de pedido.
La venta se considera definitiva únicamente después de que el Comprador reciba la confirmación del pedido por parte de VABEL DEVELOPPEMENT y tras la recepción del pago completo. El pago solo se considerará definitivo una vez que los fondos hayan sido efectivamente recibidos por VABEL DEVELOPPEMENT.

«>ARTÍCULO 4 – Pago del Precio

El Usuario paga su pedido utilizando uno de los métodos de pago disponibles. Hace clic en el botón del método de pago. A continuación, es redirigido al servidor de pagos del banco Société Générale. Se especifica que el servidor del banco Société Générale es altamente seguro para proteger todos los datos de pago de la manera más eficaz posible, y en ningún momento los datos bancarios del Usuario pasan por el sistema informático de VABEL DEVELOPPEMENT.
Las compras en el sitio se realizan exclusivamente en euros, mediante tarjeta bancaria (Visa, Eurocard/Mastercard) o por transferencia Paypal, en un solo pago y en su totalidad.

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ARTÍCULO 5 – Entrega en Francia (excepto Territorios de Ultramar) y Bélgica

Los productos adquiridos por el Comprador se entregan en la dirección indicada por el Comprador al realizar el pedido en el Sitio y según el método de entrega elegido.

5.1 Métodos de entrega

Ofrecemos varios métodos de entrega:

Chronopost: 

Puede elegir un método de entrega entre las opciones ofrecidas:

– Entrega exprés a domicilio con firma

– Entrega exprés en punto de recogida en un punto de recogida

Nuestras tarifas de transporte están aquí.

Todos nuestros pedidos se envían ahora únicamente en modo seguro, con entrega contra firma (en domicilio o en punto de recogida según su elección). Este método de entrega garantiza una trazabilidad óptima y la entrega en mano contra firma o presentación de un documento de identidad.

VABEL DEVELOPPEMENT declina toda responsabilidad en caso de no recepción de un paquete declarado “entregado” por Chronopost, una vez que haya sido entregado conforme a las condiciones de entrega con firma. La propiedad se transfiere en el momento de la entrega del paquete al transportista.

VABEL DEVELOPPEMENT declina toda responsabilidad en caso de no recepción.
Tras recibir los productos pedidos, el Comprador debe comprobar el estado y el contenido del paquete. Si un producto no es adecuado, no se ajusta al pedido o está dañado, basta con contactar con el servicio de atención al cliente a través del formulario “contáctenos” en el sitio o por correo electrónico a: service-clients@vabel.fr. VABEL DEVELOPPEMENT se compromete a encontrar una solución lo antes posible.

Si es necesario devolver artículos, se debe realizar una solicitud de devolución a nuestros servicios (formulario de contacto) en un plazo de 14 días desde la entrega. Pasado este plazo, no se aceptará ninguna reclamación.

Lamentablemente, no ofrecemos entrega de pedidos a direcciones militares.

5.2 Plazos de entrega

Garantizamos el envío de los pedidos en un plazo de 24 horas laborables desde la confirmación del pedido. El plazo de envío corresponde al tiempo entre la validación de su pedido y el momento en que entregamos el paquete al transportista. VABEL DEVELOPPEMENT declina toda o parte de la responsabilidad en caso de retraso excesivo debido a circunstancias imprevisibles e insuperables o fuerza mayor.

Los plazos de entrega de los productos corresponden a los plazos de envío y no incluyen el tiempo de procesamiento del pedido.
Los plazos de entrega varían de una venta a otra y se especifican en la etapa de validación del pedido.

Colissimo: el plazo medio de entrega observado es de 48 horas después de que el paquete sea entregado al transportista por VABEL DEVELOPPEMENT.

5.3 Indisponibilidad de productos

Los productos se ofrecen sujetos a disponibilidad. En caso de indisponibilidad de alguno de los productos, se informará al Usuario. Si no es así, después de la validación del pedido y antes de la entrega, por correo electrónico. VABEL DEVELOPPEMENT se compromete a reembolsar el importe de los productos no disponibles por el importe debitado de la cuenta del Comprador.

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ARTÍCULO 6 – Derecho de Desistimiento

El Comprador dispone de un plazo de siete (7) días laborables desde la recepción del paquete para devolver, a su cargo, el/los producto(s) que haya pedido. Este plazo comienza a partir del día de la entrega del pedido. El/los producto(s) deben devolverse completos, sin abrir y sin usar en su embalaje y envoltorio original a la siguiente dirección:

Sede Administrativa Vabel Développement – Devoluciones E-commerce – 10 Rue du Vertuquet – 59960 Neuville en Ferrain – Francia.

Si se cumplen las condiciones anteriores, VABEL DEVELOPPEMENT se compromete a reembolsar al Comprador en un plazo de treinta (30) días las cantidades pagadas por el Comprador.

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ARTÍCULO 7 – Transferencia de Propiedad – Transferencia de Riesgos

La propiedad de los productos de VABEL DEVELOPPEMENT se transfiere al Comprador únicamente después del pago total del precio por parte de este, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos.
Sin embargo, la transferencia del riesgo de pérdida y deterioro de los productos de VABEL DEVELOPPEMENT se produce en el momento de la entrega de los productos al Comprador.

«>ARTÍCULO 8 – Responsabilidad de VABEL DEVELOPPEMENT – Garantía

8.1 VABEL DEVELOPPEMENT asume, respecto al cliente, la responsabilidad de los productos entregados conforme a la normativa francesa vigente, y por tanto garantiza al cliente frente a cualquier reclamación o demanda, judicial o amistosa, derivada de daños causados a bienes o personas por dichos productos.

8.2 VABEL DEVELOPPEMENT también garantiza, conforme a las disposiciones legales, al cliente frente a cualquier defecto oculto que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso, así como cualquier consecuencia perjudicial resultante. VABEL DEVELOPPEMENT solo garantiza al cliente, por defectos ocultos que puedan afectar a los productos entregados, en el marco de la sustitución de los productos o piezas defectuosas que los hagan impropios para su uso, sin que el cliente pueda considerarla responsable de las consecuencias perjudiciales que estos defectos ocultos puedan haber causado.

8.3 Los productos vendidos en el sitio web cumplen con la normativa vigente en Francia. El cliente es el único responsable de la elección de los productos, su almacenamiento y su uso. Aunque se recomienda utilizar un producto cosmético o perfume en los 6 meses posteriores a su apertura, puede prolongar su vida útil manteniéndolo alejado del calor y la luz, en un lugar fresco y seco.

«>ARTÍCULO 9 – Protección de Datos y Privacidad

9.1 Información personal

De conformidad con la Ley N.º 78-17 de 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos personales solicitados al cliente son necesarios para el procesamiento de su pedido y están destinados al uso interno del proveedor. Por lo tanto, el cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y oponerse a la información que le concierne. Puede ejercer este derecho escribiendo a:

Sede Administrativa Vabel Développement – Servicio E-Commerce – 10 Rue du Vertuquet – 59960 Neuville en Ferrain

O por correo electrónico enviando un mensaje a: service-clients@vabel.fr

9.2 Cookies

El sitio utiliza diferentes tipos de cookies.

«>ARTÍCULO 10 – Ley Aplicable

Todas las cláusulas contenidas en estas condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta a las que se hace referencia en las mismas, están sujetas a la legislación francesa.
Cualquier litigio entre las partes que no pueda resolverse amistosamente estará sujeto a la ley francesa.